Veelgestelde vragen

• Beddengoed, handdoeken liggen voor u klaar
• Toiletpapier, cosmetische producten in de badkamer
• Stofzuiger, wasrek, wasmand, eerste-hulp set, kluis, telefoon met opgeslagen nummer van de boekingscentrale evenals de huismeester en housekeeping
• Volledig ingerichte keuken: filterkoffie machine incl. koffiefilters, broodrooster, waterkoker, compleet servies, bestek, verschillende glazen, schalen, pannen, handmixer, keukengerei, afwasmiddel 
• Koelkast met vriesvak, vaatwasser incl. vaatwastabletten, wasmachine met droogfunctie incl. wasmiddel pods, keramische kookplaat en oven, magnetrom
• Bakpapier, suiker, zout & peper, theedoeken, pannenlappen, servetten
• Welkomsgeschenk bij aankomst met pasta, lekkere tomatensaus en parmezaan
• Appartementen met openhaard: brandhout incl. aansteker
• Appartementen met sauna, extra handdoek, opgiet emmer met sauna olie
• Reist u met een klein kind? Wij stellen u graag een houten kinderbed met beddengoed, kinderstoel, luieremmer en kinderkrukje ter beschikking.
• Uw trouwe viervoeter komt mee op vakantie? Dan hebben wij een knus hondenbed, een hondendeken, roestvrijstalen voerbakken en hondenpoepzakjes klaargezet.
• Onze appartementen zijn technisch up-to-date en voorzien van wifi. Met de smart-tv kunt u streamen en mediatheken openen.

JA. Een eindschoonmaak voor uw geboekte appartement wordt niet extra berekend. Wenst u een tussentijdse schoonmaak. Ons team van de housekeeping kan dit graag op verzoek en op afspraak voor u uitvoeren. De prijzen hiervan variëren afhankelijk van de grootte van het appartement. Neem contact op met onze medewerkers van de boekingscentrale.

• Bij de boeking is een aanbetaling van 30 procent van het totaalbedrag verschuldigd (met creditcard of bankoverschrijving)
• Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een boekingsbevestiging. Uw reservering is daarmee gegarandeerd
• 14 Dagen voor aankomst dient de overige 70 procent betaald te worden
• Na ontvangst van de laatste betaling ontvangt u van ons de check-in gegevens, uw rekening evenals verdere informatie
• Voor aankomst hebben wij uw inschrijfgegevens nodig (volledige naam en geboortedatum van alle reizigers, evenals het kenteken van uw voertuig
• Voor het inchecken op locatie heeft u uw incheckgegevens nodig. U ontvangt deze van ons per e-mail voor uw aankomst

14 - 30 dagen voor aankomst wordt 30% van het totaalbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Vanaf 14 dagen voor aankomst, bij geen aankomst en vervroegd vertrek, wordt 100% van het totaalbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Annulering 30 dagen voor aankomst is gratis.

Die AlpinLodges verfügen über ein modernes und unkompliziertes Self Check-In System. 
Wir haben keine klassische Rezeption vor Ort! Alle notwendigen Check-In Details wie Code für die Eingangstüre, Buchungsnummer und zugewiesener Tiefgaragenplatz lassen wir Ihnen bereits vor Anreise, mit Abschluss der Restzahlung zukommen. Bei Ihrer Anreise finden Sie in der Lobby jeweils die Check-In Terminals. Ihre Zimmerkarten erhalten Sie, bei erfolgreichem Check-In, an den Terminals. 
Um in die Tiefgarage zu kommen, benötigen Sie Ihre Zimmerkarte.
Am Anreisetag steht Ihr gebuchtes Apartment ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir Sie das Apartment bis 10:00 Uhr frei zu geben. Sie wünschen einen Late Check-Out? Bitte stimmen Sie mit der Buchungszentrale die Verfügbarkeit ab.
Den Check-Out führen Sie bitte an den Terminals in der Lobby durch. Folgen Sie einfach den Anweisungen am Bildschirm. Die Schlüsselkarten können im Anschluss ganz unkompliziert in die dafür vorgesehene Box geworfen werden.

Der tägliche Brötchenservice wird komplett über die Buchungszentrale, je nach Personenanzahl organisiert. Eine Vorbestellung ist nicht notwendig. Wir bestellen generell eine schöne Auswahl an verschiedenen Brötchen, Vollkorn- & Körnersemmel, Laugenstangen, Buttergipfel und Croissants für Ihr gemeinsames Frühstück auf dem Apartment. Unsere „Bäckerei“ in der Lobby ist täglich ab 7:00 Uhr für Sie vorbereitet. Sie bedienen sich einfach! Bitte haben Sie Verständnis, dass es im Winter eventuell je nach Schneelage, winterlichen Fahrverhältnissen und Straßensperren zu Verspätungen oder zu Ausfällen kommen kann.

Die Zufahrt ist 2,10m hoch. Ihren zugewiesenen Garagenplatz lassen wir Ihnen mit den Check-In Details zukommen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit mehreren Autos anreisen. Generell gibt es auch im Freien, vor den Resorts Parkmöglichkeiten.

In unserem Ski-In/Ski-Out Resort in Kühtai sind Sie praktisch schon mitten im Skigebiet. Raus aus dem Skiraum – Bretter anschnallen und los geht´s zu den umliegenden Liften. Alle Lifte im Skigebiet Kühtai sind miteinander verbunden und kombinierbar. Tickets sind an allen Talstationen zu erwerben. Skiverleih- und Schule befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Resort.

Die Einkaufsmöglichkeiten für Lebensmittel in Kühtai sind begrenzt. Im Ortskern finden Sie einen kleinen „Tante-Emma-Laden“. Für einen größeren Einkauf fahren Sie in einer viertel Stunde in die Ortschaft Gries im Sellrain. Dort gibt es einen SPAR Markt. In die Ortschaft Oetz im Ötztal fahren Sie in die andere Richtung. Fahrzeit ca. 30 Minuten. Dort gibt es ebenfalls einen SPAR und einem M-Preis.
Nutzen Sie doch unseren Einkaufservice! Sie wählen aus einer Liste an Lebensmittel online aus, und wir erledigen Ihren Einkauf. Ihre Bestellung liefern wir direkt zu Ihnen ins Apartment!