Veelgestelde vragen

• Beddengoed, handdoeken, badjas, badslippers en badhanddoeken liggen voor u klaar
• Toiletpapier, cosmetische producten in de badkamer
• Stofzuiger, wasrek, wasmand, eerste-hulp set, kluis, telefoon met opgeslagen nummer van de boekingscentrale evenals de huismeester en housekeeping
• Volledig ingerichte keuken: filterkoffie machine incl. koffiefilters, broodrooster, waterkoker, compleet servies, bestek, verschillende glazen, schalen, pannen, handmixer, keukengerei, afwasmiddel 
• Koelkast met vriesvak, vaatwasser incl. vaatwastabletten, wasmachine met droogfunctie incl. wasmiddel pods, keramische kookplaat en oven, magnetrom
• Bakpapier, suiker, zout & peper, theedoeken, pannenlappen, servetten
• Welkomsgeschenk bij aankomst met pasta, lekkere tomatensaus en parmezaan
• Appartementen met openhaard: brandhout incl. aansteker
• Reist u met een klein kind? Wij stellen u graag een houten kinderbed met beddengoed, kinderstoel, luieremmer en kinderkrukje ter beschikking.
• Uw trouwe viervoeter komt mee op vakantie? Dan hebben wij een knus hondenbed, een hondendeken, roestvrijstalen voerbakken en hondenpoepzakjes klaargezet.
• Onze appartementen zijn technisch up-to-date en voorzien van wifi. Met de smart-tv kunt u streamen en mediatheken openen.

JA. Een eindschoonmaak voor uw geboekte appartement wordt niet extra berekend. Wenst u een tussentijdse schoonmaak. Ons team van de housekeeping kan dit graag op verzoek en op afspraak voor u uitvoeren. De prijzen hiervan variëren afhankelijk van de grootte van het appartement. Neem contact op met onze medewerkers van de boekingscentrale.

• Bij de boeking is een aanbetaling van 30 procent van het totaalbedrag verschuldigd (met creditcard of bankoverschrijving)
• Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een boekingsbevestiging. Uw reservering is daarmee gegarandeerd
• 14 Dagen voor aankomst dient de overige 70 procent betaald te worden
• Na ontvangst van de laatste betaling ontvangt u van ons de check-in gegevens, uw rekening evenals verdere informatie
• Voor aankomst hebben wij uw inschrijfgegevens nodig (volledige naam en geboortedatum van alle reizigers, evenals het kenteken van uw voertuig
• Voor het inchecken op locatie heeft u uw incheckgegevens nodig. U ontvangt deze van ons per e-mail voor uw aankomst

14 - 30 dagen voor aankomst wordt 30% van het totaalbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Vanaf 14 dagen voor aankomst, bij geen aankomst en vervroegd vertrek, wordt 100% van het totaalbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Annulering 30 dagen voor aankomst is gratis.

De AlpinLodges hebben een modern en ongecompliceerd zelf check-in systeem.
Wij hebben geen traditionele receptie ter plaatse! Alle nodige check-in gegevens, zoals de code voor de toegangsdeur, het reserveringsnummer en de toegewezen ondergrondse parkeerplaats, worden u vóór uw aankomst toegestuurd, wanneer de definitieve betaling is ontvangen. Bij aankomst vindt u de check-in terminals in de lobby. U ontvangt ook uw sleutelkaart voor uw appartement bij de terminals nadat u met succes bent ingecheckt.
Om in de ondergrondse parkeergarage te kunnen heeft u uw sleutelkaart nodig.
Op de dag van aankomst is uw geboekte appartement vanaf 16.00 uur beschikbaar.

Op de dag van vertrek verzoeken wij u vriendelijk het appartement voor 10:00 uur te verlaten. Wilt u later uitchecken? Gelieve de beschikbaarheid te controleren bij de boekingscentrale.
Gelieve uit te checken bij de terminals in de lobby: volg eenvoudig de instructies op het scherm. De sleutelkaarten kunnen dan gemakkelijk in de daarvoor bestemde box worden gedeponeerd.

De dagelijkse broodjesservice wordt volledig door de boekingscentrale, afhankelijk van het aantal personen georganiseerd. Het is niet nodig vooraf te bestellen. Over het algemeen bestellen we een mooie selectie van verschillende broodjes, volkoren & graanbroodjes, pretzels, roomboter croissants en croissants voor uw ontbijt samen in het appartement. Onze "bakkerij" in de lobby wordt dagelijks vanaf 7:00 uur voor u klaargemaakt. U helpt gewoon uzelf! Gelieve er begrip voor te hebben dat er in de winter vertragingen of annuleringen kunnen zijn, afhankelijk van de sneeuwcondities, winterse rijomstandigheden en wegafsluitingen.

De toegang is 2,20m hoog. Wij sturen u uw toegewezen parkeerplaats toe met de check-in gegevens. Indien u met meerdere auto´s komt willen wij u vragen contact met ons op te nemen. Over het algemeen is het ook mogelijk bij het resort te parkeren.

In de vakantiebestemming Klösterle kunt u elke 30 minuten met de openbare skibus (gratis met gastenkaart) naar het skigebied "Sonnenkopf" rijden. De rit daar naar toe duurt ca. 10 minuten. De bushalte is direct tegenover ons resort. Ook zijn er parkeerplaatsen beschikbaar. Bij het dalstation vindt u skiverhuur Milanovic en de skischool. Wilt u naar het skigebied am Arlberg? U kunt de openbare skibus nemen of comfortabel met uw eigen auto gaan. Neem contact met ons op voor een shuttle service naar Stuben of Zürs.

Een kleine SPAR winkel vindt u direct naast ons resort. Voor grotere inkopen kunnen wij u de INTERSPAR in het winkelcentrum Zimba Park in Bludenz/Bürs aanbevelen. Deze ligt direct naast de snelweg A14.
Maak gebruik van onze boodschappenservice! Online kunt u een keuze maken uit een lijst van levensmiddelen en wij doen voor u in de inkopen. Uw bestelling brengen wij rechtstreeks naar uw appartement!